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    基于SICAS模型的“乐纯”社会化营销策略研究

    类别:范文    发布时间:2020-09-08 13:30    浏览:

    伴随着互联网的发展和市场营销的变化,电商新品牌随着应并迅速发展壮大,与此同时,也给传统营销模式带来一定挑战“乐纯”品牌正式在这样的背景,经历了从启动到成长再到稳定的发展历程在结合自身特点不断探索和完善的过程中,“乐纯”品牌以用户感知作为出发点,使用兴趣并与之进行互动,并建立连接和沟通,从而达到用包括购买在内的相关行动的目的,同时通过分享带来更多的用户“乐纯”品牌其成功经验值得相关企业学习和借鉴,坚持用户驱动和精准定位,以用户为中心,整合社会化媒体网络,输出品牌价值并构建传播因子,从而达到用户高速增长的效果第一章 绪论第一节 研究背景 年起,中国的互联网行业步入高速发展的阶段,包括新浪微博、微信等在内的社会化媒体如雨后春笋般出现在大众的视野里 年 8 月 4 日,CNNIC(中国互联网络信息中心)发布了关于中国互联网发展的统计报告统计数据显示,截至同年六月底,中国网民已达 7 亿 万,互联网普及率占比 54.3%其中,中国网民中用户的比例高达 96.3%可以说,这是一个互联网与人们活几乎如影随形的时代,人们获取和传播信息的方式与过去相比了超出预期的巨大变化当今的中国,正在成为全球最大的互联网用户国家.....................第二节 研究目的与意义一、研究目的伴随着人们活水平的提升和科学技术的不断进步,人们的需求逐步开始上升至自我需求部分,并呈现差异化特征,以消费者为主体的市场环境正逐步提升其在市场交易中的话语权,甚至主导权面对风云变幻的市场环境,如何准确且高效的把握消费者的需求与心理,是企业的成功关键因素之一另一方面,随着网络时代的不断发展,在这样的背景下,迎来电商新品牌的崛起传统的营销方式不再能满足消费者需求,社会化营销代替传统营销模式,为消费者提供了更多的参与,改变了传统营销模式下企业与消费者的关系,使精准营销成为可能可以说,社会化营销是企业营销层面的大势所趋本文便是在这样的前提条件下,以电商新品牌“乐纯”品牌为例范文,详细阐述了电商新品牌背景与核心特点,深入研究了该品牌的社会化营销策略二、研究意义理论层面的意义在于,在“社会化营销”这一模式尚处于新兴阶段的对当今社会,国内外针对社会化营销的研究仍在处于不断深入探究阶段本文运用 SICAS 模型和口碑营销等理论进行分析与研究,并形成理论框架,以期为电商新品牌的企业在社会化营销中提供借鉴和参考实践层面的意义在于,本文以“乐纯”为例,着重研究“乐纯”的社会化营销策略,同时结合社会化媒体营销领域范围内相关的书籍、期刊、文献以及行业数据等资料,得出相关经验与启示,针对移动互联网时代脱颖而出并获得持续性竞争优势的电商新品牌,尤其在国内乳制品牌行业领域中,以期为本土品牌的企业带来市场营销角度的经验分享..........................第二章 社会化营销相关基本概念和理论基础第一节 社会化营销概述一、社会化营销的概念社会化营销是移动互联网背景下时代的产物,以社交媒体作为平台依托,兼具传统营销模式的优势,一种全新的营销方式,在市场营销的历史长河中具有划时代的意义社会化营销涵盖了销售管理、公关处理、客户关系、服务维护等多维度的营销环节,具有以用户为中心、用户高度参与、满足用户个性化需求等特征社会化营销的主要内容包括以下三个部分:(1)通过发布引人注目的信息与资讯,使用兴趣,并积极主动参与讨论、评价、分享等,依托原有用户带动新用户,形成广泛的传播(2)利用社交媒体平台,积极宣传推广企业产品与服务,提高品牌知名度,以及传播企业文化(3)以用户为中心,尊重用户,及时洞察用户的心理与需求,提供满足用户个性化的产品与服务,从而提升用户忠诚度二、社会化营销的特点社会化营销的社群性就一个社群而言,用户与用户之间的互动可以是多种多样的,包括一对一、一对多、多对多等形式通过创造内容丰富有趣的图片、文字、视频等,吸引更多的用户参与其中社会化营销的自主性用户可以以自身实际情况为出发点请假条范文,追求个性化需求,不再是过去的产品导向型社会化营销的开放性在各个社交媒体平台上,用户言论自由,不受时间、地点、环境等因素限制而任何舆论都可能影响着最终的营销效果以及企业的发展因此,在社会化营销盛行的当今社会,如何正确把握舆论导向、积极应对各种反馈、正确对待口碑营销的传播效果等等,是企业在竞争日趋激烈的市场环境下,必须应对的挑战企业需要正确认识到社会化营销的必要性,充分发挥社会化营销的优势,以提高品牌知名度,并为企业带来可观的经济效益........................第二节 社会化营销的 SICAS 模型一、传统 AIDMA 模型的提出 年,LewiS 的 AIDMA 模型首次提出,认为营销是分层的整个过程,并对消费影响,可以分为以下四个层次:引起注意,吸引兴趣,刺激购买欲,并采取购买行为,即认识、兴趣、欲望、行动在 年代,霍尔在深刻的心理洞察力的基础上,总结了消费者从一开始接触到品牌的营销信息到最后的购买行为,实际上经历了五个主要的过程,即:引起注意,吸引兴趣,刺激购买欲望,记忆,采取购买行为的过程感知“兴趣”欲望“记忆”行动,这就是 AIDMA 模型(模型如图 2.1 所示)...........................第三章 电商新品牌的崛起........................................ 10第一节 电商新品牌介绍..................................10一、电商新品牌....................................10二、电商新品牌背景..................................10第四章 “乐纯”社会化营销策略分析..........................13第一节 “乐纯”的背景介绍............................13一、“乐纯”的简介..................................13二、“乐纯”的发展历程...................................14第五章 “乐纯”社会化营销的启示...........................23第一节 社会化营销层面的启示..............................23一、用户驱动与精准营销............................23二、整合社会化媒体网络..........................24第四章 “乐纯”品牌社会化营销策略分析第一节 “乐纯”品牌的背景介绍一、“乐纯”品牌介绍“乐纯”是一个新型的食品企业,聚焦中高端乳制品,并以酸奶为主从 年成立至今,“乐纯”已经发展成为非常完整的食品企业,完全掌握研发和采购作为一款网红酸奶,由从法国蓝带毕业的美食达人兼创始人张喃喃发起,旨在为消费者提供纯正的没有添加的好酸奶,成立之初就确定了自己的品牌核心价值--公开、透明、参与从 年 10 月,第一个“乐纯”滤乳清酸奶试吃,到 年 1 月在北京三里屯的透明工厂成立,第一盒“乐纯”酸奶卖出,中间经历过起起伏伏,到 年 2月,引进德国老牌乳工艺制造商 GEA Wesfali产线产, 年 12 月“乐纯”的销售额已经突破了 万 年 2 月成都太古品牌门店开业、“朗姆红提”上线、北京好邻居/便利蜂系统及大连“麦凯乐”上架, 年 12 月获得了“高新技术企业”的资源“乐纯”一直都秉着“做全世界打动人心的创新食物品牌成为一个既能满足星级餐厅的标准,也能成为每一个人好好吃饭的活伴侣”的健康品牌理念每盒“乐纯”三重酸奶均采用德国顶级酸奶过滤乳清产它由三倍鲜牛奶和三倍乳酸菌发酵而成专利技术去除了全部 2/3 重量的水,留下了 3 倍的纯营养“乐纯”的每一种口味都是由所有吃货一起研发从北京出发,到全国的 126 多个城市请假条范文,依靠着持续好评的口碑累计,“乐纯”品牌已经成为 120 万健康吃货们活中不可或缺的一部分,是下午或者晚上饿了时的完美食物,更是美味的每日营养补充..........................第五章 “乐纯”品牌社会化营销的启示第一节 社会化营销层面的启示一、用户驱动与精准营销用户驱动是大数据时代下企业运营方式的改变,也是 C2B (Consumer toBusiness)模式的体现,它强调个性化、差异化,强调是价值而不是成本C2B 模式的关键因素在于,首先依托在社会化媒体平台,构建营销框架,依次进行精准定位客户分析,以促成交易的达成因此,需要与社交网络实现有机整合,形成一个协同网络,才能支撑个性化的服务体系可以说请假条范文,大数据分析是产品的核心之一一方面来说,产品的定位与价值是基于大数据的分析;另一方面,产品本身可以收集数据的渠道、形成反馈闭环并进行不断优化因此,对网络协同和数据智能的开发和利用,将是此类模式得以深度运营的重要条件而不足之处在于,订单阶段与交货阶段之间的时间长短难以控制,这对整个交易过程而言,尤其是产品质量、物流效率等方面的控制,无疑是一个难题二、整合社会化媒体网络(一)构建社交媒体平台活动社会化营销将各种社交媒体平台作为营销平台,而平台的使用者往往具有双重身份,既扮演着潜在目标客户的就是,同时又扮演着潜在的传播者的角色社交媒体平台对于企业而言,企业通过申请创建各个社交媒体平台的官方账号,不受时间、空间、环境等因素影响,实时向平台用户传播推广企业产品与服务的相关信息、吸引用户的关注和参与、提升企业的品牌形象、宣传企业文化等等在移动互联网时代应的社交媒体平台,从兴起到不断发展壮大,需要依靠用户和企业双方的积极作用努力打造优质卓越的社交媒体平台活动,需要企业从用户需求角度出发,倾听用户心声,推出满足用户个性化需求的产品与服务,进而增加用户忠诚度;对于用户来说,从社交媒体平台获取满足自身需求的产品与服务,并通过社交媒体平台加以反馈、分享及传播,极大地拉近了企业与用户之间的距离,也为整个社交态圈健康、稳定的发展提供保障参考文献(略)
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